Triplizer – tietoa matkailusta suoraan matkailijoilta
Triplizer on kyselytyökalu kaikille, jotka tarvitsevat ajantasaista, matkailijoilta suoraan kerättyä tietoa päätöksenteon tueksi. Se on suunniteltu erityisesti kaikille niille tahoille, jotka tarvitsevat ensikäden tietoa matkailusta:
- alueorganisaatioille (DMO:t)
- kunnille ja maakuntaliitoille
- matkailuyrityksille
- kehittämishankkeille
Triplizer yhdistää digitaalisen tiedonkeruun, automaattisen käsittelyn ja visuaalisen Power BI -raportoinnin – reaaliajassa ja kustannustehokkaasti.
Mitä hyötyä saat?
- reaaliaikainen ja luotettava tieto päätöksenteon tueksi
- työkalu vastuullisuuden todentamiseen – ei pelkkiä mielikuvia
- vertailukelpoiset ja standardoidut tulokset
- helppo käyttöönotto ja jatkuva tuki
- laaja tietopohja ilman raskasta tutkimusprosessia
Matkailutiedon hyödyntäminen tiedolla johtamisessa
Ota matkailuanalytiikan käyttö osaksi taktisen liiketoiminnan johtamista tukemaan päätöksentekoa. Perusta liiketoiminnan strategiset päätökset ja laajemmat suuntaviivat ajankohtaiseen tietoon matkailijoista.
Salmi Triplizerilla kerättävä tieto on monipuolisesti hyödynnettävissä mm. matkailun alueellisen vaikuttavuuden todentamiseen, markkinoinnin ja myynnin tehostamiseen, palvelu- ja tuotekehitykseen ja sidosryhmäyhteistyöhön.
Tiedon käyttötapoja on yhtä paljon kuin tiedon hyödyntäjiä!
Vakuuta päättäjät ja kumppanit
Kerää ajankohtaista tietoa matkailijoistasi rahoitus-, investointi- ja hankehakemusten pohjalle, jolloin liiketoimintatavoitteiden edistäminen on helpompaa ja uskottavampaa. Tiedon avulla tuot esiin myös päiväkävijöiden usein piiloon jäävän merkityksen alueen matkailulle.
Hyödynnä tietoa liiketoimintaneuvotteluissa päättäjien kanssa: perustele valinnat uskottavasti päättävälle taholle.
Näin edistetään alueellista palvelurakennetta ja panostusta matkailuresursseihin.
Tehosta myyntiä ja markkinointia
- Sisältöä markkinointiin ja viestintään
Käytä dataa monipuolisesti markkinointisisältönä: sanoita asiakkaiden tyytyväisyyttä tai tiedota matkailun vaikutuksista potentiaalisille asiakkaillesi ja muille sidosryhmille.
- Apuja markkinointiin ja myyntiin
Tunnista tiedon avulla kannattavimmat kohderyhmät, selvitä tehtyjen toimenpiteiden vaikuttavuus ja kohdista markkinointiviestejäsi.
Kehitä tuotteita ja palveluja
Näe miltä kohde näyttää matkailijan näkökulmasta ja luo uusia tai kehitä olemassa olevia tuotteita ja palveluja mm. asiakaspalautteiden pohjalta.
Paranna asiakaskokemusta asiakaslähtöisesti!
Osoita tehtyjen panostusten tai investointien onnistuminen tai epäonnistuminen ja muuta toimintaasi tiedon pohjalta oikeaan suuntaan.
Syvennä sidosryhmäyhteistyötä
Tiedota analytiikan avulla matkailun alueellisesta tilanteesta muille toimijoille ja omalle henkilökunnallesi: missä on onnistuttu, missä on kehitettävää, mihin palveluihin matkailijat ovat tyytyväisiä.
Salmi Triplizer toimii erinomaisesti osana hallitustyöskentelyä sekä yhteistyössä alueen matkailuyritysten ja alueen päättäjien välillä.
Aloita analytiikan avulla keskusteluja sekä innosta toimijoita yhteistyöhön ja muutokseen.
Mitä Triplizer mittaa?
Triplizerin keskiössä matkailun vaikuttavuuden mittaaminen, eli tietoa saadaan taloudellisesta vaikuttavuudesta (€), matkailijoiden liikkumisen ymäristövaikutuksista (CO2e) ja sosiaalisista vaikutuksista. Lisäksi selvitetään laajalti erilaista matkailijoiden profilointiin ja asiakastyytyväisyyteen liittyvää tietoa.
Tiedon kerääminen
Salmi Triplizer -matkailuanalytiikkaa kerätään matkailijoilta digitaalisella kyselyllä, joka on optimoitu mobiililaitteille. Kyselyn kysymysrunko on vakioitu, mikä mahdollistaa tiedon yleistettävyyden, vertailun eri tiedonkeruutahojen välillä sekä vaivattoman ja kustannustehokkaan käyttöönoton. Kerää laajasti tietoa matkailun vaikuttavuudesta, matkailijaprofiileista sekä -kokemuksesta.
Matkailijamäärien arvioiminen
Salmi Platform Oy tekee yhteistyötä Telia Company Oyj:n kanssa, jonka operaattoridata toimii yhtenä tietolähteenä matkailijamäärien arvioinnissa. Se kerää ja arvioi anonyymisti kohteen kävijämääriä puhelinliittymien avulla. Yhdistämällä Telian operaattoridataa Salmi Triplizerin kyselytietoon voidaan arvioida matkailun aluetaloudellisia vaikutuksia. Operaattoridatan avulla kohteen kävijät voidaan jakaa kolmeen ryhmään: päiväkävijöihin, yöpyviin matkailijoihin ja paikallisiin.
Tiedon raportointi
Kyselytieto ja muut mahdolliset tietolähteet yhdistetään kokonaisvaltaiseksi tietopaketiksi Microsoft Power BI-pohjaiselle raportointialustalle. Tieto on käytettävissä visuaalisina kuvaajina ja helposti vertailtavissa. Kyselytieto päivittyy raportille päivätasoisesti. Tieto on saatavilla alustalla käyttäjätunnuksilla 24/7. Tieto voidaan siirtää myös asiakkaan omalle käytössä olevalle raportointialustalle tarvittaessa.
