Käynnillä on merkitystä
Matkailualueen, tapahtuman tai käyntikohteen merkitystä voi tarkastella useasta näkökulmasta. Salmi kokoaa tietoa kävijöiden rahankäytöstä, liikkumisesta ja kokemuksista. Kävijäprofiilit ja avoimet palautteet auttavat ymmärtämään tulosten taustaa ja suuntaamaan kehittämistä.
Taloudelliset vaikutukset: kävijöiden rahankäyttö
Kyselyllä selvitetään, miten kävijät käyttävät rahaa tarkastelualueella esimerkiksi majoitukseen, ravintoloihin, ostoksiin, liikkumiseen sekä virkistys- ja kulttuuripalveluihin. Tapahtumissa ja käyntikohteissa voidaan eritellä myös itse kohteessa tapahtunut kulutus.
Kyselytietoa ja sovittua kävijämäärätietoa yhdistämällä arvioidaan kävijöiden rahankäytön kokonaismäärää tarkastelualueella. Tulosten tulkinnassa huomioidaan aineisto, laskennan rajaukset ja käytetyt lähtötiedot.
Ympäristövaikutukset: liikkumisen hiilijalanjälki
Kävijältä kysytään matkan osat ja käytetyt kulkutavat. Näiden tietojen sekä laskennan lähtötietojen avulla arvioidaan liikkumisen hiilijalanjälkeä. Tarkastelu auttaa tunnistamaan kulkutapojen ja matkaketjujen merkityksen päästöille.
Liikkumisen hiilijalanjälki kuvaa yhtä ympäristövaikutusten osa-aluetta. Se ei sellaisenaan sisällä tapahtuman tai kohteen kaikkia päästölähteitä.
Sosiaaliset vaikutukset: vastaajien kokemukset
Kyselyllä selvitetään vastaajien kokemia hyötyjä ja haittoja sekä näkemyksiä esimerkiksi turvallisuudesta ja paikkakunnan vetovoimasta. Paikallisille kävijöille ja matkailijoille voidaan esittää erilaisia kysymyksiä.
Tulokset kuvaavat kyselyyn vastanneiden kokemuksia. Koko paikkakunnan asukkaiden näkemysten selvittäminen edellyttää siihen suunniteltua tiedonkeruuta.
Menetelmän kehitysyhteistyö
Vuonna 2023 kehitimme yhteistyössä Helsingin, Tampereen, Turun, Jyväskylän, Lahden ja Kuopion tapahtumayksiköiden kanssa standardoidun tavan selvittää tapahtumien sosiaalisia vaikutuksia. Kyselypatteristo käytiin läpi myös Visit Finlandin Sustainable Travel Finland -ohjelman kanssa ja laajennettiin soveltumaan myös käyntikohteille.
Vaikutukset yhdistyvät kävijäymmärrykseen
Vaikutustietoa tarkastellaan yhdessä kävijöiden taustatietojen, käynnin motiivien, asiakaskokemuksen ja avointen palautteiden kanssa. Raportin suodattimet auttavat vertailemaan ryhmiä ja tunnistamaan kokonaislukujen taustalla olevia eroja.
Tulokset kehittämisen tueksi
Power BI -raportti kokoaa tiedot visuaalisiksi näkymiksi. Kyselyvastaukset kertyvät tiedonkeruun aikana. Kävijämäärätietoa tai muita lähtötietoja edellyttävät kokonaisarviot täsmentyvät, kun tarvittava aineisto on käytettävissä.
Tulokset tukevat palvelujen kehittämistä, markkinoinnin kohdentamista sekä viestintää päättäjille, rahoittajille ja kumppaneille.