Kävijätieto päätöksenteon tueksi
Salmi Analytics on Salmi Platformin analytiikkatuoteperhe matkailualueiden, tapahtumien ja käyntikohteiden tiedolla johtamiseen. Triplizer, Eventlizer ja Visitlizer keräävät tietoa suoraan kävijöiltä ja kokoavat tulokset online-raporttiin. Yhteinen menetelmä auttaa tarkastelemaan vaikutuksia sekä ymmärtämään kävijöiden kokemuksia ja valintoja.
Tieto kerätään suoraan kävijöiltä
Selainpohjainen kysely tavoittaa matkailijat, tapahtumakävijät tai käyntikohteen asiakkaat heidän omilla laitteillaan. Kysely toteutetaan kohteen tai tapahtuman ilmeellä.
Vakioitu kysymysrunko tukee vertailua. Sitä täydennetään sovituilla omilla kysymyksillä, jotta tieto vastaa asiakkaan kehittämistarpeita. Kyselyn jakelutavat, aikataulu ja vastuut sovitaan osana toteutusta.
Vaikutukset ja niiden taustalla olevat kokemukset
Analytiikka tarkastelee kävijöiden rahankäyttöä, liikkumisen laskennallista hiilijalanjälkeä ja vastaajien kokemia sosiaalisia vaikutuksia. Kävijäprofiilit, tyytyväisyys ja avoimet palautteet auttavat ymmärtämään tulosten taustaa.
Tapahtumissa ja käyntikohteissa kyselytietoa yhdistetään asiakkaan toimittamaan kävijämäärätietoon. Muista tarvittavista tietolähteistä ja niiden käytöstä sovitaan toteutuksen yhteydessä.
Tulokset online-raportissa
Power BI -pohjainen raportti kokoaa tiedot visuaalisiksi näkymiksi. Suodattimilla voit tarkastella eri kävijäryhmiä ja etsiä kokonaislukujen taustalla olevia eroja. Vakioidut mittarit tukevat tulosten vertailua.
Asiantuntija mukana toteutuksessa
Salmi auttaa tiedonkeruun suunnittelussa, kysymysten muotoilussa ja raportin käytössä. Tulosten läpikäynti auttaa tunnistamaan, miten tietoa voi hyödyntää toiminnan kehittämisessä ja sidosryhmäviestinnässä.
Kolme ratkaisua eri toimintaympäristöihin
Matkailualueet – Triplizer
Tunne alueesi matkailijat, heidän motiivinsa ja kokemuksensa. Hyödynnä tietoa alueen kehittämiseen ja matkailun vaikutusten tarkasteluun.
Tapahtumat – Eventlizer
Selvitä tapahtuman kävijäkokemus ja vaikutukset. Kehitä yksittäistä tapahtumaa tai vertaile useita tapahtumia yhteisellä menetelmällä.
Käyntikohteet – Visitlizer
Ymmärrä kävijöitäsi ja kehitä kohteen palveluja. Tee näkyväksi käyntien vaikutukset kohteessa ja sen paikkakunnalla.
Mitä tietoa tarvitsette päätöksenteon tueksi?
Keskustellaan tavoitteistanne ja suunnitellaan teille sopiva tiedonkeruun ja raportoinnin kokonaisuus.