Me Salmilla uskomme, että jokainen vierailu – matkakohteeseen, tapahtumaan tai käyntikohteeseen – jättää jäljen. Siksi kyselymme on rakennettu alusta alkaen mittaamaan vaikuttavuutta kolmella tasolla: taloudellisesti, ympäristöllisesti ja sosiaalisesti.
Emme mittaa vain mielipiteitä – mittaamme vaikutuksia, jotka näkyvät alueen päätöksenteossa, kehittämisessä ja vastuullisuudessa. Hyödynnämme kuitenkin myös muuta tietoa vaikuttavuustiodon ryhmittelemisessä ja tarkemmassa ymärtämisessä.
Taloudellinen vaikuttavuus
Käynnit tuottavat aluetaloudellista hyötyä. Me mittaamme taloudellisia vaikutuksia kansainvälisten standardien (EU, YK, UNWTO) mukaisesti, jolloin tulokset ovat vertailukelpoisia ja päätöksentekoon kelpaavia.
Rahankäytön kategoriat, joita mittaamme:
- majoitus
- ravintolat ja kahvilat
- ostokset
- julkinen liikenne
- oman auton tankkaus tai lataus
- virkistys- ja kulttuuripalvelut
- muut kulut
Lisäksi:
- tapahtumissa: tapahtuma-alueen sisäinen kulutus
- käyntikohteissa: kohteessa tapahtunut rahankäyttö
Näin voidaan laskea käyntien tuottama koko aluetaloudellinen vaikutus – kävijäryhmittäin ja alueittain.
Ympäristövaikutukset: liikkumisen hiilijalanjälki
Olemme kehittäneet täysin oman kyselymetodin, jolla mallinnamme koko matkaketjun ja sen ympäristövaikutukset.
Kävijältä kysytään yksityiskohtaisesti:
- matkan osat
- käytetyt kulkutavat
Kysely laskee automaatisesti matkan pituuden ja tarkan hiilijalanjäljen jokaiselle matkaketjun osalle. Saaduista tiedoista muodostamme kokonaiskuvan kaikkien kävijöiden aiheuttamista päästöistä. Tämä mahdollistaa vastuullisen kehittämisen tiedon pohjalta – ei arvauksilla.
Sosiaaliset vaikutukset: yhteisön kokemus
Sosiaalinen vaikuttavuus kiteytyy pitkälti paikallisten kokemukseen erilaisista käyntejä aiheuttavista syistä. Vuonna 2023 kehitimme yhteistyössä Helsingin, Tampereen, Turun, Jyväskylän, Lahden ja Kuopion tapahtumayksiköiden kanssa standardoidun tavan selvittää tapahtumien sosiaalisia vaikutuksia. Kyselypatteristo käytiin läpi myös Visit Finlandin Sustainable Travel Finland -ohjelman kanssa ja laajennettiin soveltumaan myös käyntikohteille.:
Mittauksen kohteita voivat olla esimerkiksi:
- koetut hyödyt
- koetut haitat
- vetovoiman kasvu
- pitovoiman kasvu
- elinvoiman kasvu
- turvallisuus
- jne.
Tätä tietoa voidaan yhdistää demografioihin, motiiveihin ja asiakastyytyväisyyteen sekä ylipäänsä kaikkeen kerättyyn tietoon – jolloin saadaan aidosti monikerroksinen näkymä vaikutuksista yhteisöön.
Vaikuttavuus yhdistyy muuhun kävijätietoon
Mittauksemme ei elä irrallaan. Vaikuttavuustiedot yhdistyvät automaattisesti muuhun kyselydataan:
- kävijöiden taustatiedot
- käynnin syy eli motiivi
- asiakaskokemus ja tyytyväisyys
- vapaat palautteet
- vierailun kesto
- räätälöidyt lisäkysymykset
Tämä tekee vaikuttavuudesta ymmärrettävää, vertailtavaa ja käytännön kehittämistyötä tukevaa.
Näe vaikutus – johda tiedolla
Kaikki vaikuttavuusdata tuodaan näkyviin visuaalisesti Power BI -raportoinnin kautta – lähes reaaliajassa. Näin alueet, kaupungit, tapahtumat ja kohteet voivat:
- reagoida ajankohtaiseen tietoon
- kehittää toimintaansa vastuullisesti
- osoittaa vaikuttavuutensa sidosryhmille ja rahoittajille
- viestiä uskottavasti media
- kohdistaa myynnin ja markkinoinnin osuvasti
- kehittää palveluita tiedon pohjalta